悪習慣、しへきなどの問題行動

残りの３W１H＝ｗｈｅｎ（問題／症状が生じる時間）、ｗｈｅｒｅ（問題／症状が生じる場所）、ｗｈｙ（行動の理由）、ｈｏｗ（問題／症状が生じる仕方）、ｈｏｗ　ｍａｎｙ（問題／症状が生じる回数）、ｈｏｗ　ｍｕｃｈ（問題／症状が生じる強さ／量）、ｈｏｗ　ｏｆｔｅｎ（問題／症状が生じる頻度）をかえることで、問題ー疑解決の悪循環に変化をもたらす。

この手法のメリットは、問題（原因）分析が不要であることである。問題（原因）分析はコストが高く、しばしば不可能であるばかりか、問題に焦点化することで、しばしば問題を再生産することもある。また問題（原因）は少数とは限らず、互いにからみ合っていて一つをかえると思わぬ副作用を引き起こしたり、そもそも変更が不能の場合も多い。

この手法は、問題にではなく、解決構築にダイレクトにアプローチするものであるといえる。

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